Call Center Agent m/w/d

Sie sind Kundendienstmitarbeiter, Kundenbetreuer, Kundenberater, Customer Service Agent, Sachbearbeiter Kundenservice Reise & Hotel oder Mitarbeiter Kundenbetreuung Hotelvergleich und suchen eine neue berufliche Herausforderung in Vollzeit am Standort Münster? Das trifft sich gut! Die Position bietet die Möglichkeit der Direktvermittlung.

Unser Kunde ist ein Vergleichsportal für Produkte und Preise.

Das klingt gut? Finden wir auch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Geschichte!

Was Sie erwartet:

• Telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden bei Fragen und Problemen rund um Hotelbuchungen
• Professionelle und freundliche Lösung von Kundenanliegen
• Prüfung und Bewertung von Kundenanfragen, sowie enge Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Partnern
• Sicherstellung der reibungslosen Bearbeitung und Abschluss der Anfragen
• Aktive Mitarbeit bei der Qualitätssicherung und Prozessoptimierung
  

Was Sie mitbringen:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder touristischen Bereich ist von Vorteil
• Berufserfahrung im Dialogmarketing, Touristik-/Hotelbranche oder im telefonischen Kundenkontakt
  
• Freundliches, seriöses und lösungsorientiertes Auftreten
• Freude an der Arbeit im Team und am gemeinsamen Erfolg
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
• Flexibilität in der Arbeitszeit (Schichten zwischen 7 und 23 Uhr, 5-Tage-Woche, auch an Wochenenden und Feiertagen)
  

Was wir Ihnen bieten:

• 30.000 EUR brutto jährlich, je nach Qualifikation
• ein erstes Gespräch am Telefon ohne Fahrtkosten und Wartezeit
• Unbefristete Verträge mit attraktiver Vergütung für Wochenend-, Feiertags- und Spätschichten sowie jährlichen Prämien für besondere Erfolge
• Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Eigenverantwortliches Arbeiten mit der Möglichkeit, eigene Ideen in kleinen Teams einzubringen
• Zentraler Standort am Stadthafen, Zuschuss zum Job-/Deutschlandticket sowie Fahrrad-/eBike-Leasing
• Kostenlose Getränke, Müsli und frisches Obst; wöchentlich kostenloses Mittagessen
• Attraktives Sportprogramm mit Personaltrainer: Yoga, Bootcamp-Training und „Bewegte Pause“
• Kollegiales und freundschaftliches Umfeld mit regelmäßigen Office-Events und Feiern